Commerce : la convergence l’emporte sur la concurrence

L’e-commerce ne menace pas le commerce physique. Mais le « phygital », mot valise de physique et de digital, oblige les gestionnaires de centres commerciaux et les enseignes à repenser leurs espaces.

Au Japon, interrogé par des responsables français, le président d’Uniqlo n’a même pas compris la question. « , raconte Gontran Thüring, le délégué général du Centre national des centres commerciaux, (CNCC), qui assistait à la scène. Il n’est heureusement pas – ou plus – le seul. A chaque ouverture d’une Fnac ou d’un magasin Darty dans une zone de chalandise, les ventes via le site Web explosent dans le même périmètre.

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